- Garantir un accueil 24h/24 et 7j/7
- Informer les familles sur les prestations
- Assurer la confidentialité des entretiens
- Remettre un devis clair et détaillé
- Respecter les volontés du défunt
- Optimiser l’accueil de la chambre funéraire
- Garantir un délai d’intervention rapide
- Préparer et organiser les prestations
- Veiller au bon déroulement de la cérémonie
- Personnaliser la cérémonie d’Adieu
- Evaluer le degré de satisfaction des familles
Des professionnels unis dans la qualité
Nos engagements sont transcrits au sein d’une charte et partagés partout où le réseau « Le Choix Funéraire » a posé son enseigne valant comme un label. Cette charte est l’émanation de l’éthique professionnelle qui est la nôtre et qui s’est toujours attachée à la fiabilité et à la personnalisation de nos prestations, à l’exigence en termes d’accompagnement, de conseil.
Celle-ci est délivrée aux magasins qui souhaitent participer à cette démarche, après audit et contrôle.
Nous devons cette qualité à chacun et nous en sommes responsables. Nous y voyons le préalable de la confiance que tant de familles nous accordent.
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